ما کلیه خدمات سخت‌افزاری شامل تعویض ال‌سی‌دی‌های شرکتی (سرویس‌پک) در صورت ضربه یا رطوبت، تعویض باتری اورجینال، رفع ایرادات نرم افزاری برنامه های نصبی شم مانند اینستاگرام را با ضمانت ارائه می‌دهیم. همچنین بخش نرم‌افزار ما به‌صورت تخصصی مشکلاتی نظیر رفع قفل اپل آیدی، اپ استور و خطاهای سیستمی را حل می‌کند. همشهریان در نجف‌آباد به‌صورت حضوری و کاربران سراسر کشور از طریق صفحه «ثبت درخواست تعمیر موبایل» می‌توانند دستگاه خود را ارسال کنند.

مدت زمان تعمیر به نوع خرابی و مدل دستگاه بستگی دارد. تعویض قطعاتی نظیر ال‌سی‌دی یا باتری معمولاً در همان روز انجام می‌شود. برای مشتریان عزیز در نجف‌آباد، سعی ما بر تحویل سریع و باکیفیت است. برای تعمیرات ارسالی از سراسر کشور، پس از دریافت گوشی و عیب‌یابی دقیق توسط تکنسین‌های ما، زمان تخمینی و دقیق بازگشت دستگاه به شما اعلام می‌شود تا با شفافیت کامل از روند کار مطلع باشید.

بله، اولویت اصلی عرش شاپ استفاده از قطعات باکیفیت است. تمامی قطعاتی مانند تاچ، ال‌سی‌دی و باتری از نوع «سرویس‌پک» و اورجینال بوده و با ضمانت تعویض ارائه می‌شوند. همچنین در بخش فروش، کالاهای برندهایی نظیر انکر و سامسونگ و شیائومی (مانند ایرپاد و آداپتور) کاملاً اصل هستند و برخلاف نمونه‌های فیک موجود در بازار، کیفیت و سلامت فنی تضمین‌شده‌ای دارند.

امنیت اطلاعات شما اولویت اول ماست. در عرش شاپ، تمامی فرآیند تعمیرات با رعایت کامل پروتکل‌های حفظ حریم خصوصی انجام می‌شود. تکنسین‌های ما تنها برای رفع مشکل فنیِ مورد نظر، دستگاه را بررسی می‌کنند و دسترسی به اطلاعات شخصی شما ممنوع است. هدف ما ارائه خدماتی مطمئن، حرفه‌ای و کاملاً امن برای همشهریان نجف‌آباد و مشتریان سراسر ایران است.

بله، تمامی خدمات تعمیرات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری در عرش شاپ دارای گارانتی معتبر هستند. مدت زمان گارانتی بسته به نوع قطعه (مانند ال‌سی‌دی سرویس‌پک) متغیر است. این ضمانت، کیفیت عملکرد تکنسین‌های باسابقه ما و اصالت قطعه تعویض‌شده را تضمین می‌کند تا شما با خیال راحت و بدون دغدغه از دستگاه تعمیرشده استفاده کنید.

بله، از طریق سایت عرش شاپ می‌توانید انواع لوازم جانبی و کالای دیجیتال (مانند ایرپاد، اسپیکر، هدفون، کابل و آداپتور) را به‌صورت آنلاین سفارش دهید. تمامی اجناس ارائه‌شده از برندهای معتبری مانند انکر و سامسونگ کاملاً اصل بوده و فاقد نمونه‌های فیک بازارند. ما محصولات را با مشخصات دقیق، ضمانت کیفیت و فرآیند پردازش امن به دست شما می‌رسانیم.

بله، تیم تخصصی ما در بخش نرم‌افزار، تمامی ایرادات سیستمی از جمله مشکلات آنتن‌دهی، خطاهای اینستاگرام و قفل‌های پیچیده اپل‌آیدی را با ضمانت رفع می‌کند. ما به‌صورت حرفه‌ای بر خدمات اپل‌ آیدی و اپ‌استور تمرکز داریم و مقالات آموزشی اختصاصی در قسمت (مجله عرش) نیز برای راهنمایی شما تدوین کرده‌ایم. کافی است از طریق صفحه تماس با ما یا شبکه های اجتماعی که در پایین صفحه قرار دارند با ما در ارتباط باشید تا کارشناسان ما به صورت دقیق و تخصصی مشکلتان را حل کنند.

برای راحتی مشتریان سراسر ایران، ما سیستم ارسال پستی هوشمند طراحی کرده‌ایم. شما می‌توانید از طریق صفحه اختصاصی «ارسال موبایل برای تعمیر»، فرم مربوطه را تکمیل کنید؛ در آنجا مشکل دستگاه و نحوه ارسال و دریافت را مشخص می‌کنیم. پس از رسیدن گوشی به مرکز تخصصی ما در نجف‌آباد، با دقت بررسی شده و پس از تعمیر، سریعاً به آدرس شما بازگردانده می‌شود.

پس از ثبت سفارش در سایت، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که از طریق آن می‌توانید وضعیت سفارش را مرحله‌به‌مرحله پیگیری کنید. همچنین تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخ‌گویی به سوالات شما درباره ارسال، زمان تحویل و جزئیات سفارش است. هدف ما ارائه تجربه خرید شفاف و بدون ابهام برای مشتریان است.

هزینه ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی و نوع محصول متفاوت است. ما تلاش می‌کنیم هزینه‌های ارسال را تا حد ممکن اقتصادی نگه داریم. هنگام ثبت سفارش، هزینه دقیق برای شما نمایش داده می‌شود تا قبل از پرداخت، اطلاع کامل داشته باشید. برای مشتریان نزدیک به نجف‌آباد، امکان دریافت حضوری نیز وجود دارد تا هزینه‌ای پرداخت نکنند.

بله، تیم پشتیبانی عرش شاپ آماده ارائه مشاوره تخصصی درباره خرید موبایل، لوازم جانبی یا تعمیرات است. شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی، چت زنده سایت در پایین یا مراجعه حضوری سوالات خود را مطرح کنید. ما تلاش می‌کنیم با راهنمایی دقیق، محصول یا خدمات مناسب نیازتان را پیشنهاد دهیم تا خریدی مطمئن و اقتصادی داشته باشید.

بله، کالاهایی که شرایط بازگشت را داشته باشند طبق قوانین عرش شاپ قابل تعویض یا مرجوعی هستند. اگر محصول ایراد داشته باشد یا با مشخصات اعلام‌شده سازگار نباشد، می‌توانید آن را در مدت تعیین‌شده به ما اطلاع دهید. تیم پشتیبانی پس از بررسی، فرایند مرجوعی را با سرعت و دقت انجام می‌دهد تا تجربه خرید شما بدون نگرانی باشد. در صورت خرابی محصولات ما ضمانت 7 روز مرجوعی را برای شما داریم.